Президента Российского общества сомнологов,
заслуженного врача РФ, профессора, д.м.н.
son-ne-doma-2-sem-voprosov-k-administratoru-pri-zaselenii-v-gostinitsu

Сон не дома-2. Семь вопросов к администратору при заселении в гостиницу

Комментариев: 0
08
05.14

Звуки шумного празднества за стенкой, неудобная постель, духота или внеурочный визит горничной – когда вы только что заселились в гостиницу и хотите отдохнуть с дороги, все это ужасно мешает. А если вы намереваетесь провести в таком отеле несколько дней, то сложности с отходом ко сну и его поддержанием вам просто гарантированы. Можете считать, что они входят в стоимость проживания J… Шутки шутками, но сон в гостиницах порой оставляет желать лучшего. И ведь не угадаешь, «удачный» попадется номер или нет… Или это можно предсказать? Можно. И для этого, выбирая отель, вы должны получить от администратора ответы на несколько важных вопросов.

1.      Насколько тихо будет в номере?

Тишина – это, пожалуй, самое важное. Глаза можно закрыть маской, с духотой легко справиться, открыв окно, но звуки, тем более, неожиданные и громкие (шум труб в санузле, резкий звонок при открывании лифта), будут очень мешать. Поэтому спросить о звукоизоляции в комнате просто необходимо.

К сожалению, владельцы гостиниц даже при большом желании не всегда могут обеспечить всем постояльцам полную тишину – ее нарушают сами же клиенты, которые редко думают об удобстве «соседей». Люди могут приходить в свой номер в любое время дня и ночи, они часто выбирают гостиницы в качестве места для проведения торжеств и так далее. Поэтому, заботясь о тишине, необходимо не только положиться на выбор администратора и его заверения о том, что ваш отдых будет идеальным, но и самому проявить инициативу.

—  Попросите самый тихий номер, уточнив, что вы очень чутко спите. Работнику гостиницы не нужны проблемы с жалобами постояльцев, так что он постарается Вам помочь.

— Берите комнату на полпути вдоль коридора: далеко от лестниц, автоматов, прачечной, лифтов и других источников шума. Если в какой-то части гостиницы идет ремонт, лучше тоже держаться от нее подальше.

— Заселяйтесь на верхние этажи. Они отделены от банкетных залов и холла, а также менее доступны для шума с улицы.

— Если окна комнаты «смотрят» на бассейн или игровые площадки для детей, это не ваш вариант. Лучше уж выбрать номер, обращенный окнами к задней части здания – там обычно потише.

В идеале номер гостиницы должен быть настолько тихим, чтобы вы могли спокойно спать, и вам не приходилось использовать беруши.

2.      Какая в комнате кровать и постельные принадлежности?

Идеально, если она будет двуспальной – на просторных кроватях спать удобнее. Если заселяетесь не в одиночку, лучше предусмотреть номер с кроватями на каждого человека: в незнакомом месте и так тяжелее заснуть, а чье-то соседство усугубит вероятный дискомфорт.

Желательно, чтобы в номере был хороший ортопедический матрац. Также очень ценная услуга – «меню» подушек: возможность выбора подушки под себя. Можете уточнить материал, из которого изготовлено постельное белье: если вы привыкли спать на бязи, даже изысканный шелк может показаться вам непривычным и неудобным. Кстати, людям, которые плохо спят не дома, советуют брать с собой свою наволочку: знакомый запах и привычные тактильные ощущения помогают заснуть.

3.      Каково оснащение номера?

В комнате может быть изумительная кровать, шикарный интерьер, абсолютная тишина, но, если там спертый воздух, не открывающееся окно и нет кондиционера, хорошо поспать там вряд ли удастся. Поэтому уточняйте наличие климатической техники и другого оборудования. Причем, не только в ваших, но и в соседних номерах. Если за стеной прямо в проекции вашей кровати у «соседа» стоит телевизор, не исключено, что качество вашего сна будет далеко от желаемого.

Еще важно уточнить наличие в номере телефона. Тогда, чтобы унять разгулявшуюся компанию в соседней комнате, вам не придется одеваться, приводить себя в достойный вид, спускаться и искать персонал. Достаточно будет поднять трубку, связаться с администратором по телефону и пожаловаться на шум.

4.      Можно ли посмотреть фото номера или саму комнату перед тем, как туда въезжать?

Если вы бронируете место заранее, не поленитесь найти в интернете фото номера выбранной категории. Если уже заезжаете, как минимум спросите у администратора буклет с фотографиями — обычно они имеются в свободном доступе на ресепшн или журнальных столиках в холле.  А лучше сами сходите взглянуть на комнату. Это избавит вас от неприятных «находок», мешающих сну, таких, как расположение кондиционера прямо над кроватью, отсутствие ночника возле постели или слишком «неубедительные» занавески, которые не создадут нужного затемнения в комнате.

5. В какое время проводится обслуживание номеров и другие работы в отеле?

Если вы хотите выспаться, а в пять утра к гостинице подъедет мусоросборник и начнет шумно собирать содержимое мусорных баков, вряд ли вы будете в восторге. Лучше попросить номер, где подобное вас не побеспокоит. То же самое касается ранней уборки комнат; на случай, если грядущий визит горничной нарушает ваши планы на отдых, стоит заранее запастись табличкой «не беспокоить» (она есть в номере или у администратора) и повесить ее на ручку двери.

6.      Какие еще услуги предлагает отель?

Задайте этот вопрос на всякий случай. Возможно, помимо «обязательной программы», вы можете рассчитывать на что-то еще. Например, если ваш покой может быть нарушен телефонными звонками, очень удобно, когда администратор не переадресовывает их в ваш номер, а записывает на голосовую почту, чтобы вы послушали сообщения в удобное время.

Некоторые отели в качестве дополнительной услуги предлагают постояльцам арендовать генераторы белого шума, которые заглушают посторонние звуки и делают обстановку в номере более комфортной.

7.      Можно ли при необходимости поменять комнату?

Вы думаете, что предусмотрели все, но на самом деле это может оказаться не так. Поэтому заранее уточняйте, есть ли возможность в случае чего переехать в другое место. Если гостиница забита «под завязку», номер оказался не подходящим, а вам предстоит жить в нем дольше суток, вы вскоре пожалеете о том, что забыли задать нужный вопрос при заселении.

А еще, чтобы таких ситуаций не складывалось, по возможности, выбирайте номер «люкс». Скорее всего, никаких назиданий к нему не возникнет,  потому что владельцы особенно хорошо заботятся об удобстве постояльцев, снимающих дорогостоящие комнаты. Цена должна себя оправдывать. В «люксах» обычно лучшая мебель, есть необходимое климатическое оборудование и более высокие потолки, что качественнее защищает от шума постояльцев, живущих выше. А если проживание в «люксе» не входит в ваши планы, не поленитесь и не постесняйтесь дотошно выяснить все интересующие детали о номере до того, как туда заезжать.

Говорят, в гостях хорошо, а дома лучше. Но вы реально можете позаботиться о том, чтобы отдых и сон в гостинице были ничуть не хуже, чем в вашей собственной спальне. А «проверив» гостиницу по короткому чек-листу из семи вопросов, Вы с легкостью себе это обеспечите.

Комментарии: